6月29日晚上20:00左右，執行118路任務的藍新啟師傅在完成最后一趟運行任務到達終點站時，發現一女孩遲遲沒有下車，神情緊張，在藍師傅的詢問下才發現小女孩坐反了車，她今年上初一，是自己第一次乘坐公交車回家，不小心坐反了站牌。
　　藍師傅了解情況后，安慰女孩并帶她到調度室，并開始嘗試與女孩家長聯系，在聯系到女孩家長后，告知女孩現在的情況，并告知家長現在的位置，約定在公交公司等著家長來接。細心的藍師傅考慮到孩子家長從墾利到公司這兒還需要不少時間，藍師傅和調度員在調度室陪著女孩寫作業，了解到小女孩還沒吃晚飯，藍師傅給女孩買了面包、火腿腸還有礦泉水，一直陪著小女孩直到家長趕過來。面對家長的感謝，藍師傅說：“我家里也有閨女，看到這個孩子就像看到了自己家姑娘，這也是我應該做的。”